Kurz:  Negociácia a negociačné zručnosti | umenie vyjednávania - ako vyjednávať v praxi


      Anotácia kurzu:  vyjednávanie a negociácia je pre prax obchodníkov, predajcov či nákupcov životne dôležitá. Každý obchod je istým spôsobom "vyjednanie" čo najlepších podmienok. Tí, ktorí toto umenie ovládajú, majú úspech. Staňte sa ešte úspešnejší a afektívnejší.

      Osvojíte si zručnosti ako byť efektívny vo vyjednávaní, získate poznatky, ktoré pomáhajú formovať taký vzťah s druhou stranou, ktorý napomáha dosiahnutiu Vášho cieľa vo vyjednávaní. Precvičíte si komunikačné zručnosti, ktoré sú najviac potrebné v procese vyjednávania, spoznáte špecifické postupy, ktoré zvyšujú prisviedčaciu silu pri vyjednávaní. Naučíte sa ako odhadnúť a zvládnuť nečisté triky zo strany partnera.Získate prehľad o možnostiach vyjednávania a jeho prípravy, priebehu a riešenia nepríjemných situácií, ktoré Vás môžu zaskočiť. Už nebudete musieť navštevovať klientov s nejasnou predstavou a stresom – naopak, budete s nimi rokovať so záujmom, a sebaistotou. Tiež spoznáte nástroje aktívneho riadenia rozhovorov a práce s partnerom v rozhovore, ktoré Vám umožnia zvoliť si primeraný prístup ku klientovi pre Váš maximálny úspech.

Kurz je určený: záujemcom o oblasť vyjednávania a negociácie, začínajúcim aj skúseným obchodníkom, obchodným reprezentantom, sales managerom, majitelom, nákupcom, všetkým, ktorí potrebujú zlepšiť svoje vyjednávacie techniky.

Obsah kurzu:
- charakteristika vyjednávania nastavenie podmienok vyjednávania
- identifikácia vyjednávacej pozície klienta
- definícia maxima, minima a optima
- zoznamovacie rituály a primárna kalibrácia Neverbálna - komunikácia v praxi
- identifikácia vyjednávacieho štýlu klienta
- zlaté pravidlo vyjednávania
- techniky zahájenia negociačných rozhovorov
- identifikácia typu vyjednávača
- techniky vyjednávania : propozície, komplementárne ciele a nátlakové techniky
- práca s tichom Ústupky, ponuky a pravidlá ich použitia
- zvládanie námietok Krízové situácie v rozhovore a ich riešenie
- fázy vyjednávania, stratégie súperenia a spolupráce, zmeny správania
- výber negociačných techník podľa typu vyjednávača
- vyjednávanie ako proces zameraný na riešenie
- zvládanie nečistých trikov, nátlaku a manipulácie, zvládanie námietok
- nekonvenčné zručnosti vyjednávania – zámerné neporozumenie, zveličovanie, nečakaný ťah, sarkazmus
- príprava na rokovanie a vyjednávanie a jeho vyhodnotenie, minimálny a maximálny cieľ, práca s ústupkami
- vedenie vyjednávania získavaním súhlasu, selektívnym posilňovaním
- Vyjednávacie taktiky: ísť vlastnou cestou, nasledovať, neustúpiť ani o krok, uhnúť inam
- Nejednoznačnosť pri vyjednávaní, prekonanie mŕtveho bodu
- vyjednávacie metódy a prístupy pre prax vyjednávača
- Základy rétoriky, hlasový prejav a obohacovanie slovníka, zvládanie trémy
- psychohygiena asertívneho človeka pri negociácii
- praktické príklady a prípadové štúdie
- koučing v praxi vyjednávania

Cieľom kurzu: je naučiť a v praxi precvičiť zručnosti účastníkov, ktorí budú po absolvovaní kurzu: poznať základné princípy vyjednávania, riešenia konfliktov, metódy na riešenie problémov. Osvojíte si obchodné a predajné zručnosti pre obchodnú prax. Nacvičíte si alternatívne vyjednávacie a negociačné metódy. Spoločne s lektormi prejdete nielen teoretické, ale predovšetkým praktické štúdie a príklady použitelné pre Vašu osobnú prax.


 

  • Dĺžka, trvanie kurzu negociácie:  1 deň 
  • Úroveň obtiažnosti kurzu: začiatočníci / pokročilí
  • Miesto konania kurzov a školení:  Bratislava / Slovenská republika / Česká republika
  • Kategória ponúkaných vzdelávacích kurzov a seminárov: manažérske kurzy / otvorené / ďalšie vzdelávanie a rozvoj
  •       Možnosť absolvovať vzdelávanie | forma výuky: denná, individuálna (One to One) aj skupinová / prispôsobujeme potrebám
  •       Odborný garanti vzdelávania:  odborný interný a externý tím školiaceho strediska v oblasti osobnostného a kariérneho rozvoja
  •       Termíny konania: ASAP (ponúkaný kurz a vzdelávanie organizujeme pravidelne - min. 1 * týždenne počas celého kalendárneho roka 2018)
  •       Vzdelávacie metódy: individuálne a skupinové riešenie situácií, práce a úlohy, prípadové štúdie, video analýza, literatúra, odporúčania a riešenia, prax
  •       Minimálne vstupné vedomosti: nepredpokladajú sa konkrétne vedomosti. Školenie  (obsah, témy atď.) je možné prispôsobiť požiadavkám účastníkov
  •       Cieľová skupina a max. počet účastníkov:  každý kto chce zlepšiť svoje osobnostné a odborné zručnosti / max. počet účastníkov na jeden kurz: 8 ľudí
       Cena kurzu:  135,- eur  /  1 účastník

chcem viac info

kurzy obchodných predajných zručností

Konzultacie

 

TvojKouč.sk | rozvojové centrum®
Ventúrska 13,  811 01 Bratislava
Info Linka: +421 949 142 051

Email: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Web:  www.TvojKouc.sk

Výnimočný servis a klientský prístup

Ak máte záujem o odborný kariérny rast či osobnostný rozvoj, ste na najlepšej adrese. Skúsený tím poradcov, lektorov a koučov je pripravený Vaše vedomosti a zručnosti rozvinúť na maximum. Kurzy a školenia Vám ušijeme na mieru. Ak máte otázky, kontaktujte nás - sme tu denne pre Vás - od 08.00 h. do 20.00 hod. Radi Vám poradíme: 0949 142 051