Kurz: "Negociácia a negociačné zručnosti | umenie obchodného vyjednávania v segmente obchodu a nákupu"
Anotácia kurzu: negociácia, obchodné vyjednávanie, negociačné zručnosti obchodníkov, nákupcov a predajcov v praxi. Školenie vyjednávanie a negociácia je pre prax obchodníkov, predajcov či nákupcov životne dôležitá. Každý obchod je istým spôsobom "vyjednanie" čo najlepších podmienok. Tí, ktorí toto umenie ovládajú, majú úspech. Staňte sa ešte úspešnejší a afektívnejší v danej oblasti. Na tomto kurze a školení máte možnosť spoločne s lektormi a školitelmi získať praktické informácie, zručnosti a vedomosti, ktoré uplatníte priamo vo Vašj osobnej praxi. Investujte do vzdelávania, investujte do seba samého. Staňte sa ešte lepším a úspešnejším vo svojom odbore !
Osvojíte si zručnosti ako byť efektívny vo vyjednávaní, získate poznatky, ktoré pomáhajú formovať taký vzťah s druhou stranou, ktorý napomáha dosiahnutiu Vášho cieľa vo vyjednávaní. Precvičíte si komunikačné zručnosti, ktoré sú najviac potrebné v procese vyjednávania, spoznáte špecifické postupy, ktoré zvyšujú prisviedčaciu silu pri vyjednávaní. Naučíte sa ako odhadnúť a zvládnuť nečisté triky zo strany partnera.Získate prehľad o možnostiach vyjednávania a jeho prípravy, priebehu a riešenia nepríjemných situácií, ktoré Vás môžu zaskočiť. Už nebudete musieť navštevovať klientov s nejasnou predstavou a stresom – naopak, budete s nimi rokovať so záujmom, a sebaistotou. Tiež spoznáte nástroje aktívneho riadenia rozhovorov a práce s partnerom v rozhovore, ktoré Vám umožnia zvoliť si primeraný prístup ku klientovi pre Váš maximálny úspech.
Kurz je určený: záujemcom o oblasť vyjednávania a negociácie, začínajúcim aj skúseným obchodníkom, obchodným reprezentantom, sales managerom, majitelom, nákupcom, všetkým, ktorí potrebujú zlepšiť svoje vyjednávacie techniky.
Obsah kurzu:
- charakteristika vyjednávania nastavenie podmienok vyjednávania
- identifikácia vyjednávacej pozície klienta
- definícia maxima, minima a optima
- zoznamovacie rituály a primárna kalibrácia Neverbálna - komunikácia v praxi
- identifikácia vyjednávacieho štýlu klienta
- zlaté pravidlo vyjednávania
- techniky zahájenia negociačných rozhovorov
- identifikácia typu vyjednávača
- techniky vyjednávania : propozície, komplementárne ciele a nátlakové techniky
- práca s tichom Ústupky, ponuky a pravidlá ich použitia
- zvládanie námietok Krízové situácie v rozhovore a ich riešenie
- fázy vyjednávania, stratégie súperenia a spolupráce, zmeny správania
- výber negociačných techník podľa typu vyjednávača
- vyjednávanie ako proces zameraný na riešenie
- zvládanie nečistých trikov, nátlaku a manipulácie, zvládanie námietok
- nekonvenčné zručnosti vyjednávania – zámerné neporozumenie, zveličovanie, nečakaný ťah, sarkazmus
- príprava na rokovanie a vyjednávanie a jeho vyhodnotenie, minimálny a maximálny cieľ, práca s ústupkami
- vedenie vyjednávania získavaním súhlasu, selektívnym posilňovaním
- Vyjednávacie taktiky: ísť vlastnou cestou, nasledovať, neustúpiť ani o krok, uhnúť inam
- Nejednoznačnosť pri vyjednávaní, prekonanie mŕtveho bodu
- vyjednávacie metódy a prístupy pre prax vyjednávača
- Základy rétoriky, hlasový prejav a obohacovanie slovníka, zvládanie trémy
- psychohygiena asertívneho človeka pri negociácii
- praktické príklady a prípadové štúdie
- koučing v praxi vyjednávania
Cieľom kurzu: je naučiť a v praxi precvičiť zručnosti účastníkov, ktorí budú po absolvovaní kurzu: poznať základné princípy vyjednávania, riešenia konfliktov, metódy na riešenie problémov. Osvojíte si obchodné a predajné zručnosti pre obchodnú prax. Nacvičíte si alternatívne vyjednávacie a negociačné metódy. Spoločne s lektormi prejdete nielen teoretické, ale predovšetkým praktické štúdie a príklady použitelné pre Vašu osobnú prax.
- Dĺžka, trvanie kurzu negociácie: min. 1 deň
- Úroveň obtiažnosti kurzu: začiatočníci / pokročilí
- Miesto konania kurzov a školení: Bratislava / Slovenská republika / Česká republika
- Kategória ponúkaných vzdelávacích kurzov a seminárov: manažérske kurzy / otvorené / ďalšie vzdelávanie a rozvoj
- Možnosť absolvovať vzdelávanie | forma výuky: denná, individuálna (One to One) aj skupinová / prispôsobujeme potrebám
- Odborný garanti vzdelávania: odborný interný a externý tím školiaceho strediska v oblasti osobnostného a kariérneho rozvoja
- Termíny konania: ASAP (ponúkaný kurz a vzdelávanie organizujeme pravidelne - min. 1 * týždenne počas celého kalendárneho roka 2022)
- Vzdelávacie metódy: individuálne a skupinové riešenie situácií, práce a úlohy, prípadové štúdie, video analýza, literatúra, odporúčania a riešenia, prax
- Minimálne vstupné vedomosti: nepredpokladajú sa konkrétne vedomosti. Školenie (obsah, témy atď.) je možné prispôsobiť požiadavkám účastníkov
- Cieľová skupina a max. počet účastníkov: každý kto chce zlepšiť osobnostné a odborné zručnosti / min. počet účastníkov na jeden kurz: 1 účastník
Cena kurzu od: 145,- eur / 1 účastník
